في Julia Lenses Store نحرص دائمًا على رضا عملائنا وجودة منتجاتنا، ونود توضيح سياسة الاسترجاع الخاصة بنا:
- شروط الاسترجاع:
- يتم قبول الاسترجاع فقط في حالة وجود عيب صناعة مؤكد.
- يشترط أن تكون العدسة بحالتها الأصلية، ولم يتم استخدامها أو فتح العبوة الخاصة بها.
- يجب أن تكون العدسة داخل علبتها الأصلية المختومة.
- مراجعة المنتج:
- يتم فحص العدسات المسترجعة من قبل الوكيل المعتمد للتأكد من وجود عيب الصناعة.
- في حال تأكيد العيب، يتم استبدال المنتج بآخر جديد أو رد المبلغ المدفوع وفقًا لسياسة المتجر.
- الحالات غير المقبولة للاسترجاع:
- إذا تم فتح العبوة أو استخدام العدسات.
- إذا كان سبب الاسترجاع لا يتعلق بعيب صناعة (مثل عدم ملاءمة اللون/الذوق الشخصي).
نشكركم على تفهمكم وحرصكم على اتباع سياستنا، ونسعد دائمًا بخدمتكم بأعلى معايير الجودة والموثوقية.